Esta política explica, de forma clara, como funcionam as entregas realizadas pela AUTOSYN em todo o Brasil.
Realizamos envios para todo o território nacional, de acordo com a cobertura das transportadoras e dos serviços de entrega parceiros.
O prazo total de entrega é formado por:
• Prazo de separação e postagem
• Prazo de transporte da transportadora ou serviço de entrega
Os prazos estimados serão informados durante a finalização da compra, de acordo com o endereço cadastrado. O acompanhamento da entrega é feito pelo código de rastreamento fornecido após o envio.
O valor do frete é calculado com base em fatores como:
• Endereço de entrega
• Peso e dimensões do produto
• Modalidade de envio disponível
Quando houver campanhas promocionais ou condições especiais (como frete reduzido ou frete grátis), essa informação será indicada diretamente na página do produto, no carrinho ou na finalização da compra.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de endereço.
Em caso de:
• Endereço incorreto ou incompleto
• Ausência de pessoa responsável para receber
• Recusa no recebimento
podem ocorrer atrasos e até devolução do produto ao remetente. Nesses casos, poderão ser cobrados novos custos de reenvio.
Ao receber o produto, verifique a embalagem.
Se perceber sinais de violação, dano visível ou divergência, recomenda-se:
• Registrar a ocorrência com a transportadora
• Recusar a entrega, se possível
• Entrar em contato com a AUTOSYN pelos canais de atendimento informados no site
Analisaremos o caso e orientaremos o próximo passo.
